在案多人少及司法需求不断提升的新形势下，扬州江都法院积极推进智能化立案，强化综合诉讼服务，完善诉前调解和矛盾纠纷多元化解机制，不断规范信访接待，诉讼服务工作取得良好效果。立案庭党支部被评为区级机关“党员示范窗口”，江都法院荣获“党的十九大安保维稳工作先进集体”等荣誉称号。

　　强化立案服务 智能便捷很暖心

　　“我们对法院的立案服务表示满意。”前来立案的当事人原本心事重重，但顺畅的立案过程让他们舒了一口气。在诉讼服务大厅，当事人按照叫号系统的排序依次进行窗口立案，立案庭工作人员微笑着开展工作。“您好，您的情况我们已经进行登记，稍后即可立案，请您稍等一下。”一位工作人员对当事人耐心说道。

　　大厅的另一边，导诉人员正在热情指导一部分当事人进行自助立案，演示网上自助立案终端的操作方法。还有一部分当事人已经根据大厅指示牌上的提示，自行在江都法院微信公众号“江苏微法院”模块进行微信立案，着实体验了一把“掌上法院”的便捷高效。

　　“江都法院在立案服务工作中力求细致周到，办理诉讼业务简便高效。”江都法院副院长张忠富说道，“江都法院制定并推行节假日、中午休息时间值班制及预约立案制，工作人员会详细告知当事人起诉所需材料和办理程序，提示诉讼风险，告知诉讼权利义务。”江都法院在诉讼服务中心设立便捷、醒目的近期收案、开庭排期情况提示牌，在导诉台摆放诉前调解工作指南及诉前调解确认书，引入智能法律服务机器人“小法”“江苏微法院”等助力导诉，极大简化立案流程，节约当事人的时间精力。

　　深化诉前调解 化解矛盾很用心

　　“来法院之前我都已经做好要长时间诉讼的心理准备了，没想到法官在立案当天就给我调解好了。对于这种办事效率我一定要送个锦旗来表示我的感谢。”当事人闻某带着锦旗向法官表示感谢。

　　近日，闻某因一起民间借贷纠纷来到江都法院诉讼服务中心立案。工作人员了解到闻某的情况后建议他通过诉前调解方式快速解决，闻某抱着试一试的心态同意了。